Tecnología que permite reducir los costes fijos, en particular los de personal, y mejorar los procesos para asegurar la calidad del producto o servicio se convierte en un factor clave y ventaja competitiva.
Oportunidad para las empresas la reducción de costes, la minimización de los errores y la mejora en la calidad del servicio.
Reducir la intervención manual automatizando funciones y tareas administrativas, trasladando al agente-humano aquellas cuestiones que requieren de una interpretación.
Reducción de costes y riesgos operativos: los errores disminuyen, así como el valor que deriva de ellos.
Flexibilidad y simplicidad: no es necesario que tengas conocimientos de programación
Métricas precisas: se almacenan datos que luego pueden ser analizados
Mayor productividad: se mejoran los flujos de trabajo, sin perder la calidad
Liberación de tareas monótonas: los colaboradores pueden dedicarse a tareas de mayor valor
Es una plataforma de automatización en la nube, Robot as a Service, con la que podemos obtener los siguientes beneficios.
Pensado para automatizar procesos de negocio basados en reglas definidas y concretas, es importante tener en cuenta, que una condición indispensable para el uso de cualquier herramienta RPA es su aplicación en procesos estructurados que tengan una carga de trabajo manual relevante y que sean repetitivos.
Eventos de email
Extraer datos estructurados
Actividades
Copiar/pegar
Mover documentos
Rellenar documentos
Loguearse en apps
Capturar tareas
Scrapear datos
Escribir/leer BBDD
Chatbots
Procesos de minería
Tareas de minería
Entender documentos
Datos desestructurados
Clasificar emails
Formularios en VDI
Datos semiestructurados
Speech to text
RPA es un software que imita las acciones humanas, mientras que la IA trata de imitar la inteligencia humana. Por tanto, podemos resumir con la idea de que la automatización de procesos “realiza”, mientras que la Inteligencia Artificial, como el Machine Learning, “aprende”.
Mientras que RPA se basa en un conjunto de reglas que hay que definir claramente, la inteligencia artificial maneja datos, de los que deduce, mediante el entrenamiento del algoritmo, la respuesta adecuada.
La combinación de estos dos conceptos proyectan gran potencial en la Automatización Inteligente, aglutinando ambas tecnologías en una misma solución.
Tareas web, SAP, ERPs de forma automática.
Extracción de la información de internet y documentación.
Extracción de información y contenidos específicos de fuentes públicas.
Integraciones con aplicativos: Salesforce, Microsoft Office, Zoho, Jira…
Proceso de lectura automática, clasificación y extracción de información de documentos.
Monitorización y automatización de las alertas.
Extracción de información, alimentación de fuentes estructuradas y muestreo.
Implementación de los procesos de extracción y devolución automáticos de casos.
Interconectividad con otras tecnologías complementarias para automatizar procesos más complejos.
La hiperautomatización supone una sofisticación del concepto de RPA:
Estas tecnologías incluyen IA, Machine Learning, Natural Language Processing, Process Mining, Analytics, etc.
Fuerzas híbridas (humanos y robots) con las que obtenemos un trabajo mucho más eficiente, respaldado por KPI robotizados para medir los resultados y generar iniciativas de mejora continua.
Identificar los procesos específicos a automatizar según los objetivos y prioridades de la empresa.
Evaluar la automatización de ciertas tareas y comprobar si el proceso es estable, tiene muchas excepciones, entre otras cosas.
Análisis coste/beneficio.
Calcularemos todos los factores y costes que se espera que intervengan en la ejecución de los procesos de automatización.
Los resultados a corto plazo de implantar una iniciativa de RPA son importantes e inmediatos. Se espera que los procesos se ejecuten con menores costes, en menor tiempo y sin errores.
Descubre todo lo que necesitas saber sobre la automatización de procesos y la robotización para PYMES descargando nuestra guía.
| Alcance | Entregable |
|---|---|
| Identificación y priorización de procesos* a automatizar | Documento de toma de requisitos de los procesos candidatos |
| Evaluar la viabilidad de la automatización | Flujo a alto nivel de los procesos candidatos |
| Análisis del ROI | Análisis coste/beneficio de los procesos candidatos |
| Asesoría en implantación RPA | Informe Comparativa de las opciones RPA |
Robotización de procesos a medida y puesta en producción en servicio cloud Desarrollo del robot + Servicio de ejecución en la nube (RaaS)
Desarrollo de Robot a Medida
Servicio de ejecución en la nube
Incluye:
realizar relanzar/ignorar.
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